Confidentialité
Politique de confidentialité
Nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels et nous nous engageons à les traiter conformément aux exigences de la Loi 25 du Québec.
Identification de l'entreprise
La présente politique de confidentialité s'applique au site web de Ramonage M&M Savard.
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous :
Renseignements personnels recueillis
Lorsque vous utilisez notre site web, certains renseignements techniques peuvent être recueillis automatiquement afin d'assurer le bon fonctionnement du site et sa sécurité. Ces renseignements peuvent notamment inclure :
- votre adresse IP;
- le type de navigateur et d'appareil utilisé;
- les pages consultées;
- la date et l’heure de votre visite.
Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact, nous recueillons uniquement les renseignements que vous choisissez de nous transmettre, notamment :
- votre nom;
- votre adresse courriel;
- votre numéro de téléphone (si fourni);
- le contenu de votre message.
Utilisation des renseignements
Les renseignements recueillis servent uniquement à :
- répondre à vos demandes d'information;
- communiquer avec vous concernant nos services;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site;
- prévenir les envois automatisés et les tentatives de fraude grâce à Cloudflare Turnstile.
Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels à des fins de publicité ciblée ni de marketing automatisé.
Témoins de connexion (cookies)
Notre site utilise uniquement les témoins et technologies nécessaires à son fonctionnement. Nous n'utilisons pas d'outil d'analyse d'audience ni de suivi publicitaire.
Cloudflare Turnstile peut utiliser certaines informations techniques afin de distinguer les visiteurs humains des robots, dans le seul but de protéger le formulaire de contact contre les abus.
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la modification.
Les communications avec notre site sont chiffrées au moyen du protocole HTTPS (SSL).
Conservation des renseignements
Les renseignements transmis par le formulaire de contact sont conservés uniquement pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et à nos obligations légales, ou jusqu'à un maximum de cinq (5) ans lorsque leur conservation est justifiée.
Hébergement et transfert des données
Notre site est hébergé sur une infrastructure sécurisée. Certains services utilisés pour assurer son fonctionnement, notamment Cloudflare Turnstile, peuvent traiter certaines données à l'extérieur du Québec, notamment au Canada ou aux États-Unis.
Gestion des incidents de confidentialité
Advenant un incident présentant un risque sérieux de préjudice, nous prendrons les mesures prévues par la Loi 25, notamment en avisant les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec lorsque requis.
Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous pouvez notamment :
- demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- demander leur rectification;
- demander leur suppression lorsque la loi le permet;
- retirer votre consentement lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec :
Liens vers des sites externes
Notre site peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des renseignements personnels et vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
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